（拟稿人：魏永芳 汪铭莉）今年以来，东华财政所紧扣“惠民一卡通”服务主线，通过主动下沉、精准施策、创新机制，将政策“温度”转化为群众“满意度”。截至目前，全街道办累计发放惠农补贴资金3,509,088.8元，覆盖低保、耕地保护、农机购置等补贴项目，惠及群众上万户。
一、“上门式服务”解难题，让群众少跑腿
顺阳村的张大爷因腿脚不便，迟迟未登记银行卡，导致高龄补贴无法到账。财政所工作人员主动联系村上会计，上门协助办理，通过微信，反馈粮补信息。针对偏远村组老年人出行不便、操作智能设备困难等问题，财政所主动和村上对接，将村上反馈的未办理人员信息进行汇总，统一办理。对于年底系统反馈的校验失败的人员，先联系个人，再联系村上信息员，查找原因并进行修改。
二、“一站式窗口”破堵点，让数据多跑路
财政所联合邮储银行和秦农银行、民政办、便民服务中心等部门设立“惠民一卡通联办窗口”，将开卡、信息核对、补贴查询等7项业务整合为“一窗受理、一次办结”，同步上线“陕西省财政厅”小程序，群众扫码即可实时查看补贴项目、金额及到账时间。
三、“勤务员式服务”暖民心，让服务不打烊
打造“惠民一卡通服务热线”，财政所干部轮流值班，确保群众咨询“秒回响”、问题解决“不拖延”。最近，按照省市一卡通管理要求，教育局有幼儿教育困难家庭学生生活补助、小学教育困难家庭学生生活补助、初中教育困难家庭学生生活补助、中高职教育困难家庭学生生活补助四项补贴须纳入一卡通发放，财政所配合教育局，在积极做好补贴对象基础信息新增登记工作当中，不间断服务大量群众，由于新增人员较多，财政所工作人员牺牲自己休息时间，加班加点加量完成信息登记工作，确保困难学生生活补贴按时发放到位。
通过“惠民一卡通”服务的提质增效，东华街道办群众补贴发放准确率高达99%。东华财政所将继续以群众需求为导向，把“小卡片”打造成承载民生福祉的“幸福卡”。
