（拟稿人：王延延）走进大荔县财政局苏村镇财政所服务大厅，墙上“强化监管 高效服务”的标语下，贴有“一次告知 立即办理 限时办结”的柜台中的工作人员正耐心指导村民办理惠农补贴卡的具体流程。“原来这些政策都搞不明白，多亏咱大厅的工作人员讲解得这么详细，我才能知道现在中国福彩网_中福在线-千万大奖等你有这么多好的政策呢！”前来咨询惠农补贴的群众感慨道。
今年以来，大荔县财政局苏村财政所聚焦群众“急难愁盼”问题，本着“一次告知、 立即办理、 限时办结”的服务承诺以及“便民利民 高效服务”的服务态度，不断创新服务模式，提升服务质量，用暖心服务架起财政惠民利民的“连心桥”。
首问责任 全流程跟随。推行"首问负责制+全程跟办制”，做到群众办理业务时第一接待人即第一责任人，全流程跟随业务办理，建立“群众来访-同志接待-跟随办理”闭环机制，确保每项业务“有人操心、倍感贴心”。
深入群众 政策“下基层”。苏村财政所不定期借助镇上的各种节日活动以及农闲时节积极开展惠农政策宣传活动，通过发放宣传彩页、发放“一卡通”办理流程说明及现场讲解等形式为群众进行惠农政策宣传，让每个群众都对政策了然于胸，让各项政策精准滴灌到每一个有需要的群众。
便民利民 办好身边事。在苏村财政所大厅角落，“便民服务站”的热水杯中茶香四溢，医药箱、老花镜、充电器等便民物品一应俱全，便民复印机正在滋滋作响。“一张笑脸，一句问候，一杯热茶”已经成为接待群众的标准流程。“来这里办事的群众大多是老年人，眼神和腿脚都不方便，而办理惠农卡不但需要复印身份证，后续领卡环节也需要签字确认。为此专门配备了老花镜和便民复印机等设施，真正解决群众在办理过程中的痛点难点。”所长王小强介绍道。
送卡上门 暖心显关怀。“我这年龄大了干啥都不方便，孩子又都在外地打工，正愁着之前办理的惠农卡没办法过去取呢，没想到今天直接把卡送上门了！”腿脚不方便的张大爷激动地说道。苏村财政所在惠农卡办理工作中不断简化流程、缩短办理时间的同时，也积极开展电话告知服务，在惠农卡办理完成后第一时间对群众进行电话及短信告知，保证安全的同时提高领卡效率，并针对部分困难群众开展上门送卡服务，尽最大努力解决群众难题。“高效服务就是我们的承诺，群众满意就是我们的奖状！”苏村财政所相关负责人指着服务厅墙上的高效服务公开承诺书说道。透过玻璃窗，阳光正洒在排队办理业务的村民身上，柜台内“党员先锋岗”的红色桌牌格外明亮，映照出新时代基层财政人的为民初心。
