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大荔县财政局高效服务强意识 公开承诺夯责任

来源:大荔县财政局 发布时间:2025-03-12 09:46

(拟稿人:井丹)为更好服务地方经济,大荔县财政局基层财政所在强化监管、高效服务的基础上,全面作出“一次告知、立即办理、限时办结”公开承诺,接受服务对象监督,全力打造阳光财政、效能财政。

一是一次告知提效率。对业务办理资料不齐全、不规范的情况,推行一次性书面告知服务对象,杜绝往返跑现象,确保服务对象办事“只跑一次”。

二是立即办理促效能。对业务办理所需资料完备、票据合规,惠农“一卡通”信息更新维护等日常业务,立即办理、快速审核,让服务对象体验“零等待”服务。

三是限时办结保时效。针对业务办理资料齐全、规范,但需多个业务单位(股室)共同配合办理或客观原因不能立即办理的业务,明确办结时限并做好相应解释工作。

同时,在服务大厅全面推行首问责任制,工作人员做到热情、专业、高效,及时做好解答、引导、办理,确保服务对象的每一项诉求都能得到妥善回应和处理,全面提升群众满意度。

下一步,大荔县财政局将继续秉持“为公理财,为民服务”宗旨,围绕监管、服务两大职能,创新模式,优化服务,打造规范、高效、便民的服务窗口。