刘选启
办事是机关干部的一项基本功。办事效率的高低不仅能反映出一个人事业心、责任感的强弱,而且能检验出一个能力素质的高低。许多机关干部办事严谨细致、机敏果断,是领导的得力助手,但也有一些机关干部办事拖沓、效率很低,影响了领导机关决策意图的实现。机关干部要成为办事的强手,就必须具有很强的敬业精神、一流的工作标准。具体讲就是要做到“五个不能”。
不能领导说简单就简单从事。有时领导在给机关干部交办一项事务时,只是规定一个大的原则和范围,不可能讲得很明确、很具体,或者说:“你把这个事情简单地办办吧!”此时,作为机关干部千万不可麻痹大意,简单应付,而要把简单的事当作复杂的事情来办,尽可能地想周全、具体化,从而创造地完成好领导交办的任务。比如,一个电话通知,有的同志能够用最简短明了的语言表达出所要承办的事项,别人一听就明白,拿起来就可以办;而有的同志则拖泥带水,通知大半天下面还听不出个子丑寅卯来,甚至弄得无所适从。为什么同样是一个简单的事情,承办的结果却大相径庭呢?关键就在于前者把简单的事情想明白、想周到了,结果办起来就简单;而后者把简单的事情看简单了,结果办起来反而复杂了。由此可见,对于领导交办的事,不能领导说简单就简单地去对待,在具体实施过程中,注意把领导的意图理解透,创造性地完成好。只有这样,才能在办事中提高效率,锻炼能力,增长才干,受到领导的信任和重用。
不能是小事就不当回事。机关干部在机关工作,经常遇到的是大量的、一些具体的、琐碎的小事,真正的大事有多少,但是小事不能小看,要当做大事那样去认真对待,想办法完成。因为,小事连着大事。小事办不好,也难成大事。有时这件事本身看来是不起眼的小事,但办不好往往就牵扯着大事,影响全局。然而,我们有些机关干部对小事不屑一顾,办起来粗枝大叶,马虎应付,结果事情办砸了,受到批评时还以为是领导吹毛求疵。殊不知,机关无小事,只有认真干好每一件小事,才能把大事干好,何况大凡成就大事者,无一不是从小事做起,在小事中磨炼,在小事中总结提高的。那种大事干不成,小事又不愿干的人,终究是得不到锻炼和提高的,长此以往也就难以在机关有所作为。
不能是例行公事就敷衍了事。机关工作有很多事情是例行式的公务,如对下发个通知、通报,收集个情况等;对上汇报情况,反映动态等,都能属于承上启下的一般性工作,有时发下去、报上去不一定能引起重视,甚至根本就没有人看。但作为机关人员切切不能因为是例行公事,没人看而敷衍塞责,马虎从事,而要认真对待,精心运作,确保真、准、实,有观点、有事例、有数据,否则,一旦别人认真看起来、用起来,就会出纰漏,反馈到领导那里,既影响机关的威信,又影响对个人的评价。要知道,例行公事也是工作,干好了同样能锻炼才能,干不好,同样影响一个人的成长进步。因此,机关干部要以强烈的事业心、责任感去做好那些例行的工作,在完成例行公事中提高素质,得到实际锻炼。
不能事情难办就拖延误事。机关处在承上启下的位置,既要应对上级机关,又要承办基层的日常事务,加上受各种条件的限制,办事过程中难免会遇到这样那样的困难。我们不能因为事情难办就不办,或者拖延误事,而要开动脑筋,加强协调,按时保质保量地完成任务。因为很多时候,领导不看你办事的过程,只看你办事的结果。不然,领导就认为你办事能力不行,不善于协调解决问题。同时,我们要看到,正因为事情难办,才能更好地得到锻炼。尽管在办事过程中动了不少脑筋,吃了不少苦头,费了不少周折,当你圆满完成之后,得到领导的肯定,同事的好评,同样会感到欣慰。更重要的是经受了困难的磨炼,学会了办难事的方法技巧,积累了工作经验,对今后办事大有好处。
不能受到照顾就若无其事。客观上讲,机关干部有老有新,经验也有多有少,办起事来自然也就有好有差。同样是一件事情,有的人办得既快又好,有的人办起来就感到无从下手,左右为难,效果还不行。每当此时,大多数领导或老同志都会主动靠上去帮一把。写不好的材料承担下来,亲自起草、修改;办不好的事情揽过来自己去完成。此时,有些机关干部感激在心,注意虚心请教,学习方法,争取把下面的事情办好;而有的同志受到帮助和照顾却感到无所谓,既不跟着学习,又不开动脑筋,在那里若无其事,放松要求,其结果是给领导留下了一个不求上进,只要照顾不求努力的印象。可想而知,以后就难以受到照顾,就会失去许多学习锻炼和提高的机会,想当一个称职合格的机关干部也只是一种美好的愿望而已。
(作者单位:河南省平顶山市湛河区政府)
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