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市会计服务大厅正式进驻渭南市行政服务中心

来源:渭南市财政局 发布时间:2015-09-21 09:00

??? 9 21 ,我市会计服务大厅正式进驻渭南市行政服务中心。这是认真贯彻落实市政府有关会议精神和指示,切实履行“马上就办”服务宗旨,全力打造学习型、服务型、创新型服务平台的又一举措。

??? 会计服务窗口设在行政服务中心中厅053-055号窗口,工作人员4名,首席代表1名,由市财政局会计科负责人杜红莉担任。会计服务窗口专职办理会计从业资格证书的申领、换发、调转、变更和各类会计考试报名、确认、资料发放及会计人员继续教育政策咨询、考核认证等业务。

??? 打造学习型岗位能手。进驻会计服务窗口业务坚持实行首问负责制、按时办结制和责任追究制。以岗位培训为重点,坚持开展技能竞赛和业务学习,不断提高工作人员的业务素质和服务水平,努力建设一支学习型团队做会计管理和服务工作的行家内手,使每个工作人员都成为“政策问不倒”的岗位能手。

??? 实行“一站式”服务。坚持组织开展微笑咨询服务,要求每名工作人员对待每名来访者做到“来有应声、问有答声、走有送声”,对会计人员申请办证符合规定但手续材料不齐的,实行一次性告知,一次性办结制度。切实提高服务效能和服务质量,不断改进工作作风,做到“让群众少跑腿、不跑腿、多办事、快办事”。

??? 努力创新服务方式。一是借助新媒体手段,及时开通会计人员微信服务平台,会计人员可通过手机扫描“渭南会计”二维码,随时关注渭南会计信息动态。二是在服务大厅入口处配置会计人员自助信息查询设备,方便会计人员通过身份证、证书二维码扫描查询会计相关信息情况。三是印发服务指南和详细流程,方便会计人员办理业务。严格规范工作行为,全面接受社会监督。四是坚持管理与服务并重的理念,强调工作的政策性与人性化,开展急事急办、特事特办和预约服务,从深层次、多角度、全方位提升工作水平和服务质量。

??? 持续组织开展会计服务文明窗口创建活动。将进一步转变职能,不断强化服务意识,以文明规范的管理、优质高效的服务,为广大会计人员、各类会计单位提供便捷服务,为推动渭南经济社会发展做出新的贡献。